Ляпунова Людмила

Отсутствие воды

В процессе решения
В субботу, 28.10.17, вызвали аварийную службу Водоканала из-за протечки в колодце. Они откачали воду и обнаружили прорыв на отводе от магистральной трубы до водомера. Но ремонтировать не стали, забили в отвод "чопик", отключив нас от воды, и уехали. Диспетчер Водоканала по тел. +79789366304 заявила, что ремонт в выходные дни не проводится, его надо заранее оплатить в офисе на ул. Токарева, поэтому бригада приедет не раньше понедельника.
Так что минимум на 3 дня мы остались без воды - а в доме проживает инвалид, ветеран (житель Осажденного Севастополя). Аварийная бригада даже не предупредила, что не будет проводить ремонт, и не дала возможность налить емкости с запасом воды.
Надо отметить, что этот участок трубы Водоканал ремонтировал в мае 2015 г., при установке водомера после плановой проверки (мы покупали детали, а работник Водоканала проводил сварку и устанавливал водомер) - есть акт от 18.05.15, бригадир Лисовский В. Г. Если через 2 года прорвалось в этом же месте - значит работа была сделана плохо? Водоканал должен давать гарантию на свою работу?
И вообще работа Водоканала организована безобразно - почему ремонты не производятся без предоплаты? Хотя бы в экстренных случаях - в выходные дни. Они боятся,что мы сбежим, не заплатив?! В нормальных организациях сначала клиент подписывает акт выполненных работ, получает счет и только потом оплачивает. А уж Водоканал может включать сумму за ремонт в квитанцию за водопользование.
Еще к этому прилагается постоянное хамство работников - и ремонтников, и диспетчера, все орут, бросают трубку... Написала на сайт Водоканала http://sevvodokanal.org.ru/ - тоже никакого ответа.


Россия, Севастополь, улица Народных Ополченцев
У вас такая же проблема?
Отправить заявление

Ход решения

Портала Администратор :
Ляпунова Людмила сообщил о проблеме «Отсутствие воды».
Портала Администратор :
Модератор одобрил проблему. Заявление отправилось в следующие организации: Правительство Севастополя

Ожидаем ответ
на заявление:

13 дня
Правительство Севастополя

Комментарии 0

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.